الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في موقعنا. باستخدام هذا الموقع أو حجز أي خدمة من خلاله، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية:

1. يجب تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحجز.

2. يعتمد تأكيد الحجز على توفر الموعد، ويحق للإدارة تعديل أو إعادة جدولة المواعيد عند الضرورة مع إشعار العميل.

3. في حال التأخر عن الموعد المحدد لأكثر من 15 دقيقة، يحق للإدارة تعديل الموعد أو إلغاؤه حسب جدول الحجوزات.

4. يمكن إلغاء أو تعديل الحجز قبل الموعد وفق سياسة الإلغاء المعتمدة.

5. جميع الأسعار المعروضة تشمل الخدمات الموضحة، ويحق للإدارة تعديل الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق.

6. يُمنع إساءة استخدام الموقع أو استخدامه لأي أغراض غير قانونية.

7. يلتزم العميل بالاحترام المتبادل مع جميع موظفي المركز، ويحق للإدارة رفض تقديم الخدمة في حال وجود أي سلوك غير لائق.

8. الخدمات المقدمة مخصصة للاسترخاء والعناية الشخصية فقط، ولا تُعد خدمات طبية أو علاجية.

9. في حال وجود أي حالة صحية أو حساسية أو حمل، يجب إبلاغ المركز قبل بدء الجلسة.

10. باستخدام الموقع، يقر العميل بموافقته على جميع الشروط والأحكام المذكورة.

سياسة الاستخدام

نسعى لتقديم أفضل تجربة لعملائنا، لذلك نرجو الالتزام بما يلي:

• استخدام الموقع لحجز الخدمات والاستفادة منها بطريقة نظامية.

• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.

• عدم استخدام الموقع بأي طريقة قد تؤثر على أدائه أو أمنه.

• يحق للإدارة تعليق أو إلغاء أي حساب يثبت إساءة استخدامه.

• جميع المحتويات والصور والشعارات الموجودة في الموقع هي ملك للمركز، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.

سياسة الخصوصية

• نحافظ على سرية بيانات العملاء، ولا يتم مشاركتها مع أي جهة خارجية إلا عند وجود متطلب قانوني.

• تُستخدم البيانات فقط لإدارة الحجوزات، وتحسين الخدمات، والتواصل مع العملاء.

• يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به.

سياسة الإلغاء والاسترجاع

• يمكن تعديل أو إلغاء الحجز قبل موعده بمدة مناسبة وفق سياسة المركز.

• في حال الدفع المسبق، يتم تطبيق سياسة الاسترجاع المعتمدة لدى المركز.

• في حال عدم حضور العميل دون إشعار مسبق، قد لا يكون مؤهلًا لاسترداد قيمة الحجز، وفق سياسة المركز.

التواصل

في حال وجود أي استفسار أو شكوى، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتوفرة في الموقع، وسيسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتكم.